江楠
深圳
新零售高级运营经理
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  • 火热的“私域流量”到底应该从哪入手?

    一.私域流量本质 1,人类的焦虑与孤独 焦虑和孤独一直都是人类生存过程中的症结,特别是我们这一代人,快速的工作节奏,强大的竞争压力,焦虑和孤独有时候尤为明显(例:腾讯的一位运营朋友患有重度忧郁症,经常性失眠和独处);社会化现象有时候却像蝴蝶效应,个例现象总能快速发展为社会化普遍情况。 2,人类的贪婪 贪婪欲望追溯到远古时代君王体制,有了足够的权利/军队/之后才是抢占地盘,以至于劳命伤财,损兵折将,最终是好是坏,只能交给历史来评判;简单的场景,拿在这里说私域流量我觉得再合适不过。 我们有了自己的流量池之后,快速扩张并且不断的商业化用户行为,这也就是我们待会要讲到的私域流量运营模型。 3,不断压榨人类的剩余价值 圈地养羊的现实例子让我们看到羊身上的价值所在,薅羊毛,涮羊肉,总该是能从羊身上不断的压榨剩余价值。有非正常研究事务所给出过结论,现在的用户如果花10分钟在手机上,这时候你获取到30%的新信息,而付出了70%的个人信息(包括个人隐私,个人付出,信息价值)等等。私域流量要做好的就是如何在这70%的比例中命中你的用户诉求!很套路也很营销! 二.私域流量玩法,超级社群私域流量概念打造 1,社群组织架构搭建 2,社群活动内容体系 3,社群合伙人制体系 4,微信群运营工具 5,数据抓取和复盘

    ¥199

行家自述

【工作经历】 前腾讯,京东平台运营经理,现任沃尔玛中国总部高级运营经理; 社交电商,新零售电商行业资深研究员; 人人都是产品经理,起点学院特约专栏作者,讲师; 职场社交脉脉特约专栏作者; 公众号《Leon新零售笔记》原创写手,欢迎关注哦; 即将成为两个熊孩子的爸。 【腾讯游戏项目介绍】 1,腾讯手游宝社区运营经理 依托天美工作室强大流量游戏,包括天天酷跑,全民超神,天天爱消除等游戏。建立闭环于游戏生态的社区平台。 ①针对外部游戏俱乐部、公会群掘高精玩家,组建外团内容写手、同时管理运营; ②协同内部游戏项目组,外部专业游戏机构,建立跨平台合作持续化机制; ③建立持续化社区活动运营策略,从热点性话题活动到项目节点活动,有效提升留存率; ④建立打造社区特色栏目,深度利用KOL与内容进行二次包装,打造精细化专栏。 2,部分项目数据 天天酷跑DAU峰值200W,整体平台游戏TOP前3;全民超神DAU峰值180W,仅次于天天酷跑。 【京东社交电商项目介绍】 1,京东微信手Q购物平台运营经理 依托强大的好友关系链,打造“社交电商”行业起点。从0到1建立社交电商核心玩法工具。 ①活动策划,配合类目品牌推广节奏,制定全套活动方案,以传播率,转化率和GMV为导向; ②项目PM,从需要谈判到创意输出,作为项目PM牵头从交互--设计--前段--开发--上线,整合从类目到产品,到BD资源推进 ③社交玩法Leader,带领团队负责平台社交工具,结合社交化电商,不断为品台输送创意营销玩法。 2,部分项目数据 打造京东集卡,砍价,红包,助力,直播互动,实时互动在内的20个互动玩法,引导100+品牌方投入使用,产品峰值活动玩法销售近2亿GMV 【沃尔玛新零售项目介绍】 1,沃尔玛中国总部。沃尔玛速购小程序运营负责人 从0到1,搭建从线上+线下新零售运营体系,拓展O2O沟通场景,腾讯智慧零售战略合作伙伴;项目曾在2019年获得哈弗专业评论标杆案例奖项,腾讯智慧零售倍增计划TOP3奖项。 擅长新零售/社交电商活动运营,用户运营,促销,玩法的领域,专职于在从拉新---促活--转化--复购这条线做精细化运营。 2,输出《我在零售巨头做新零售》系列沉淀内容,记录新零售O2O全流程方案 【个人性格】 OPEN,典型互联网运营 和专业的人聊专业的事 感兴趣的同学欢迎关注个人公众号:Leon新零售笔记 欢迎来撩!你学到的一定不只是知识内容!

教育经历

南开大学 2009.09 - 2012.07

学士

职业经历

沃尔玛中国总部 2018.05 - 至今

新零售高级运营经理

京东 2016.04 - 2018.05

平台运营经理

腾讯 2015.01 - 2016.04

社区运营经理

迅雷 2012.02 - 2015.01

运营专员

项目经历

沃尔玛O2O新零售 2018.05 - 至今

高级运营经理

新零售业务从0到1,运营全盘,团队搭建,商业化模式搭建,冲刺年销售过10亿 1,架构搭建:从0到1建立沃尔玛到家小程序电商运营体系,团队架构体系,对外合作体系等; 2,电商运营:深度挖掘O2O新零售,制定并线上整体运营方案(拉新/复购/转化/留存)等,对其KPI负责; 3,活动运营:基于微信已有产品功能,策划制定活动/促销/栏目/优惠券,在毛利可控前提下搭建整套促销机制; 4,腾讯合作:和腾讯签署战略合作关系,建立从投资关系到运营合作多层互通机制,利用腾讯大数据赋能零售; 5,项目统筹:从内部跨部门沟通到对外合作,建立全链条合作体制,领导团队完成GMV拉升; 6,门店履约:在职期间,参与投入线下履约部分研究,建立门店拣货/配送智能化操作系统飞云。

京东微信购物 2016.04 - 2018.04

平台运营经理

1,工具规模:带领5人小团队为平台产出20款社交工具(5款头部工具,10款腰部工具,5款尾部工具)。 2,使用表现:自社交魔方平台公测后,截止到目前整体已经使用超过200+次,联动超过100+品牌方,涉 及京东全品类。 3,数据表现:人人砍价(累计使用19次,传播倍数均值到5,峰值到30;参与率均值在60%,峰值78%; GMV转化峰值1200万)、全民集卡(累计使用40次,传播倍数均值到3,参与率均值47%,GMV转化峰 值2500万) 案例: 京东中秋集月饼卡 1,创新玩法打造:利用支付宝“集五福”玩法为创意原型,结合电商氛围,包装特色化社交电商工具。 2,传播效果:活动整体UV321万,整体PV740万,活动总参与人次514万,累计发放优惠券313万张。 3,成交效果: 消费品中秋期间类目有效下单金额累计拉动1.63亿,类目日均拉动46%,目标完成232%。 4,活动拉新数据:活动期间消费品品类新增首次购用户数73.5万,SNS新访客占比高达74%!

腾讯手游宝 2015.01 - 2016.04

社区运营经理

1,核心外团建立:通过电竞俱乐部、游戏公会战队等组织,挖掘高精玩家,组件内容输出外团,共组建 3个超500人的外团,并建立管理模式和运作模式。 2,整体数据表现:负责天天酷跑板块整体运营策略,通过活动、内容、红人运营机制,提升用户活跃留 存率和拉新率,完成手游宝各游戏模块数据价值首位,40W+DAU。 3,活动运营:策划主题活动(萌妹直播陪你过鬼节、中秋节猜灯谜大赛、酷跑新宠大爆料),活动均值参 与投稿数2W+、拉新占比30%。 4,栏目运营: 建立打造精细化用户运营栏目(天天有料、星播客),其中星播客均值播放量5W+,培养 KOL红人5位,均值粉丝数100W+。

迅雷游戏 2012.02 - 2015.12

市场推广专员

1,传播策略:根据项目推广节点,策划制定线上传播策略(活动、话题、H5、病毒视频、平面等); 2,事件营销:根据项目导向和项目属性,制定媒体化事件营销,对其传播数据负责; 3,活动策划:负责项目推广节点的活动策划执行,保证拉新用户和活跃用户率的提高; 4、媒体合作:拓展内媒外媒深度合作(游戏媒体、线下合作、4A 公司),挖掘用户群体。

专业成就

前腾讯,京东平台运营经理,现任沃尔玛中国总部高级运营经理;社交电商,新零售电商行业研究员;腾讯手游宝,京东社交魔方,沃尔玛到家项目PM。 曾带领团队完成DAU百万级社区项目,策划GMV超2亿销售大盘活动,沃尔玛新零售项目年销售完成近10亿业务。

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