翁张越
杭州
运营总监
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  • 积分会员体系搭建

    在互联网竞争业态进入后半段的时期,很多公司在用户精细化运营与商业化方面费尽心思。其中有很多公司把用户的精细化运营与商业化寄希望于会员积分体系,有更甚者成立了大部门或者子公司来操盘会员积分业务,但大都终不得其法。在尝试期间浪费的人力物力不计其数,令人唏嘘; 作为一个伴随互联网积分会员体系一起成长的拓荒者,13年操盘中国银行积分购物商城,15年后操盘淘金币。其他大大小的成功或失败的积分会员项目也有不少,从中累计了很多经验教训,沉淀了大量用户运营的经验和打法,虽然谈不上互联网行业的大佬,但是在积分会员领域和用户运营领域的理解,一定能够帮助业内的小伙伴们少走弯路。 如果有公司想要做积分会员体系,这一个话题一定会让你有所收获。

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  • 晋升、空降、转岗的答疑解惑

    晋升、空降、转岗是职场当中,一定会经历的事儿!如何能够hold住场面,完成蜕变,是职业生涯前进的必由之路!越是在重要的位置、关键的时刻,每个人都不可避免的遇到痛苦的纠结和内心的冲突。此时,特别需要能够有人帮忙答疑解惑,给到外界输入,打开心结,破除困境: 问题举例: 无法适应企业文化; 自己很努力,但是领导仍然不满意; 埋在事情里面了; 新官上任三把火,烧到了自己; 团队成员不配合; …… 本人空降郭多次,对职场的相关问题有一些自己的破解经验,对于蜕变者的困境也感同身受,希望能用满满的经验帮助新人顺利度过这些蜕变阶段,变成更优秀的职业人。 我在世界500强企业从0到1组建过超过50人的部门,实现虚线管理过多个部门。也曾多次作为职业经理人空降,亲身体验如何适应新的企业文化、人际和业务。 我愿意与你分享的内容包括: 说明岗位变化经常遇到的那些“坑”; 明确当前工作目标和重点; 平衡好项目和运营关系的方法; 解析上下左右人际关系问题; 扬长避短,确立位置和价值。 ……

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  • 选择适合自己的offer

    如何选定最适合的offer 手上有多个offer,待遇都差不多,但是公司与行业不同,我该选哪个? 现在拿到了1个offer,但不是我最想去的那个,要不要接? 有1个offer了,另一个还在等结果,我要入职这个么? 如何选出一个适合自己的工作,如何保障自己在工作抉择这一块不走弯路,这是非常需要外界输入的; 在职场offer 选择上无异于人生的十字路口, 选对了,顺风顺水; 选错了,则一步错步步错; 选择维度,除了看钱,还要看什么?怎么在等待另一个offer的时间里,跟现有offer的hr沟通?如何在你的职业发展生涯中,去看待现阶段的这些offer? 语音通话时间为45分钟。

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  • 如何做好用户运营

    当今时代,很多app整体的功能趋同,而技术以及产品力也都差不多,而流量越来越贵,如何做好用户运营 是一家公司致胜的关键;如何有效地进行破冰,从0到1,从1到10,从10到1000地发展用户,完成拉新、促活、留存的KPI;

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  • 传统行业如何转型互联网

    在传统媒体做了很久,觉得没什么进步,遇到瓶颈,想转行到互联网行业。或者是在校大学生,想毕业进入互联网。您满腹经纶与拥有大量线下资源,渴望加入互联网大潮,可又不知道该如何介入与嫁接? 愿望很美好,现实也是不容忽视的。 你到底是不是必须去互联网行业? 你适合从互联网行业哪些岗位切入? 你需要准备哪些基本技能? 你的简历该如何修改? 互联网行业喜欢什么样的人? 这些问题都可以问我,曾经在传统金融行业工作过的我,顺利转型进入互联网,先是去了国内最大的互联网电商公司,我可以根据你的自身优势找出你适合的职位或者是行业发展方向,并给到必要的辅导;

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行家自述

同花顺-运营负责人(运营副总) 1、运营体系搭建:负责简历并优化用户生命周期漏斗,用户成长、会员体系、流量体系、场景匹配、生态接入的运营工作。 2、平台生态治理:基于业务目标及商业模式,洞察行业风险,根据行业发展和产品现状等因素制定生态框架和规则;发现并深入挖掘产品痛点,制定符合业务发展的策略,提高平台生态的健康度; 3、完成日活、留存、活跃等核心业绩指标; 4、人才梯队建设与团队管理; 阿里巴巴(淘宝)-运营专家 1. 负责淘金币金主积分会员体系的建立与优化(淘金币核心用户),制定会员权益的奖励机制,规划建设、推进会员管理的产品方案。 2. 用户生命周期管理:清晰用户画像以及行为偏好,并根据用户画像以及行为偏好,策划相应营销活动,提高全生命周期用户留存率以及高价值用户占比,提高用户忠诚度,对核心用户整体数据负责。 3. 跟踪行业趋势,关注竞争者动态,不断优化会员权益与运营体系; 4. 负责淘金币的三方流转健康度(买家、卖家、平台)以及监控淘金币产销比。 5. 团队建设与管理; 中国银行-运营经理 1.负责银行积分平台(本地生活)、分期电商平台运营(聪明购)以及项目跟进,对着业务指标负责。 2. 用户精细化运营:拉新留存促活; 3. 用户场景运营:拓展用户用卡的场景,与商家联动,根据行业痛点开展日常营销活动, 4. 数据分析,根据相关需求引进银行卡优质权益,为银行卡客户提供增值服务。

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