行家自述

23岁大学毕业进了银行业，从柜台干起、会计、主管要说基本功扎实，那不是唬人的。 25岁离开柜台，干起客户经理，曾经以为这是我毕生最大成就。然而…… 27岁离开了慢节奏的国有银行，来到深圳闯世界。 27岁在深圳进入一家快节奏的国有银行。 33岁晋升为经理。十年磨一剑，基本功最扎实的经理。从头开始组建一个部门。 35岁新部门已经达到巅峰水平，曾以为这是我毕生最大成就。然而…… 37岁户枢不蠹，流水不腐，新队伍再上征途…… 先后在网点、支行、分行，除了总行，各层级都干过，柜面、个金、公司各条线都走过。 近20年的从业经历让我对银行运行原理，交易细节，决策流程，市场机制，从宏观到围观均有涉足。 而且涉猎广泛，哲学、科技、宗教、职涯、人资、学习、幸福均有涉猎。始终坚持与最年轻的人交朋友，保持思想新鲜、跨界。 五年培训管理经历，一直保持系统内培训管理的最高水平。注重新员工和新晋客户经理的培养，最了解这一群体。 职业经历： 2017/11―至今，某大型国有银行 深圳分行，分行经理| 对公存款产品与业务制度管理，对公理财产品管理，市场营销，业务监测； 对公CRM系统研发与管理。 2013/7，分行经理 组建客户关系管理部； 业务问题识别、评估、提供决策建议； 信息系统建设； 销售队伍管理； 品牌策划； 市场渠道拓展。 2007/11，分行，客户经理 产品经理 大客户营销维护，（黄金珠宝行业）产品研发与推广，营销支持，市场研究。 2005/7，另一个大型国有银行，黑龙江分行，支行，客户经理 对公客户营销拓展，客户关系维护，信贷项目尽职调查、贷后管理。 2003/7，网点，柜员－会计－事中监督| 柜面业务的办理、复核等。 项目经历： 对公CRM系统研发项目： 主要系统:客户价值管理系统、客户分析系统、客户关系管理系统。 从无到有组建了客户关系管理部，搭建客户关系管理体系。 业务问题分析项目： 客户基础分析（2011，客情与客户政策调整）； 名单制管理评估（2012，名单制管理实施效果检验与调整建议）； 管户效能研究（2013，业务流程分析、销售队伍分析、营业网点分析）； 营销体系优化（2014，营销资源建设、运作机制、支持保障、可持续发展）。 销售队伍管理项目： （对公客户经理岗位比较特别）编制学习地图； 组建并管理30人内训师队伍；开发课程21门；培训项目19个； 线下1200多人次，线上2000多人次； 固化训练模块有履岗培训和销售沙盘。 品牌策划项目： 结算产品品牌，供应链金融，科技金融，小微金融； 科技金融论坛（活动）。 渠道拓展项目： 某商业服务公司平台合作项目。 产品研发项目: （黄金珠宝行业）产品研发与推广，营销支持； 对公贵金属业务从无到有，业务规模30亿； （信息通讯行业）市场研究。 企业融资项目: 大小项目超过40例，涵盖外企，央企，私企，各种融资结构和融资需求。