Wendy Wang
成都
某家居公司项目运营总监
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  • 如何提高企业管理效率和优化管理方法

    什么是流程管理?流程管理(Process Management)是企业生产和服务端到端业务的分析、定义、资源分配、时间安排和优化等管理。流程管理是为了适应业务需求而设置,所以流程会随着业务需求的变化而变化。如何准确的找到流程问题并进行优化,需要管理人员具有流程思维,并具备问题识别的能力。  我曾担任全球500强生产制造业全流程风险管控负责人,帮助中国区工厂在生产制造、存货、采购、收款和财务流程方面降低风险和提高效率,也曾是全球500强咨询公司业务流程优化经理,致力于帮助客户搭建卓越运营体系,和主导企业内部的流程优化项目。我可以给学员提供如下帮助:如何结构化的分析和识别问题(精益改善原则和MECE法则) 如何识别流程风险 如何搭建高效的内部流程 项目管理方法和落地指导 目前在国内一家初创家居企业担任客户服务总监,帮助企业搭建客户服务体系,提高客户满意度,持续优化内部流程和降低成本。我拥有制造业和咨询业流程优化和风险控制背景,对企业流程效率和质量提升有非常丰富的经验,希望能帮助您提升流程思维,成为管理专家。

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  • 如何设置和高效执行个人目标

    每个人都带着无限潜能来到这个世界,都想出色的完成自己的梦想。你想为自己设置一个既有挑战又可实现的目标吗?接触了一些学员后,我发现大家会很想了解如何进行目标设置和执行自己的计划,所以开启专门话题手把手教你设置、分解和执行自己的目标。我给方法定义4个关键步骤:找到目标分解目标让目标可视化回顾和更新目标 我拥有全球500强制造业和咨询行业项目管理和执行经验:2011-2015年曾经主导多次企业内控检查项目和与全球其他国家专家审计企业项目管控风险;2016年-2017年是所服务咨询公司客户非常满意的项目经理,负责组织团队设定项目管理业务指标,通过指标分解和定期回顾来追踪指标完成情况,实现项目完整落地;2017年作为一家初创公司管理层之一,负责组织团队制定和执行项目计划,组织领导精益改进项目,对流程质量、工期、成本问题进行识别和改进。

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行家自述

供应链管理:曾分别就职于国内大型物流运输企业和全球500强企业IBM供应链部门; 项目管理:拉法基集团中国区ERP(企业管理系统)项目组成员; 内部控制管理:全球五百强企业拉法基豪瑞集团中国区内控部经理,负责检查和控制集团中国区下属3个分公司及其工厂的业务流程环节;参与拉法基集团总部对中国区分公司全流程审计; 流程优化管理:曾任全球知名咨询公司[埃森哲]运营流程优化经理,负责项目运营成熟度管理和业务流程改进,以及负责推进和实施流程优化项目;负责某家居企业服务质量提升及流程管理优化 运营管理:负责公司内部人员能力和效率提升、流程优化、计划运营管理、项目管理 教育经历: 西南大学英文专业本科 西南交大MBA工商管理硕士 职业经历: 2017.4 - 至今 某家居公司流程优化高级经理、服务运营总监、设计公司副总经理 2016.7 - 2017.4 埃森哲(中国)有限公司成都分公司,职位:卓越运营和流程优化经理   2015.1 - 2016.3 拉法基豪瑞集团,职位:中国区内控部经理 项目经历: 2015-2016年参与拉法基集团总部审计任务,跟全球多位审计经理合作进行任务,对分公司全流程(财务、存货、销售、信控管理等)进行诊断分析; 2015-2016年完成15次中国区工厂内部风险控制检查任务并提交报告; 2016年9月至2017年4月参与并主导某全球500强快销品企业中国区流程持续优化改进项目在中国地区落地并实施; 2017-2018年负责建立流程优化体系和客户服务管理体系,持续提高内部流程效率和客户满意度。 社交链接: Wendy的linkedin账号

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