涂海燕
杭州
原阿里巴巴运营专家,今日头条运营总监
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  • 阿里巴巴最全商家运营体系

    2010年—2016年,我在阿里做商家运营,从0到1经历了阿里巴巴ICBU流量产品业务线的发展; 熟知在业务发展的每个阶段,商家运营的策略,以下为阿里巴巴6年的商家运营经验总结,如果你也在做商家运营,可以将商家运营的心得体系与你分享! 一、方法论 (1)商家成长路径及生命周期 (2)商家体系搭建(商家成长体系+任务体系+权益体系) (3)商家分层运营策略 (4)二八原则在商家运营中的应用 (5)商家的自动化运营体系 (6)行业运营(类目) 二、商家运营技能 (1)数据分析:108个常用的数据分析函数及数据分析技巧 (2)商家盘点表:EXCEL用得好,一样可以自动化 (3)商家客情维系沟通能力:电话外呼、线上1V1沟通、FAB技巧 (4)黄金时间表 (5)培训能力 三、商家培训及培训体系 (1)培训体系(课程体系+培训频道) (2)KOL商家讲师的打造 (3)规模性商家讲师车友会,线下沙龙,商圈,游学等活动 (4)什么是奶瓶计划

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  • 运营中高端岗位一对一面试指导

    一切不懂业务的简历修改和面试指导都是鸡汤! 从来不要相信一个猎头或HR能给你真正的指导,因为他们不懂业务,只能从技巧层面帮你。 而面试的成功,最关键一定不是技巧! 面试官每一个问题的背后,都有他的出发点和思考。 回答他的问题,关键不在于技巧,在于你是否能解读其问题背后的视角! 直属leader面试的关注点,HR面试的关注点,总监及VP的关注点,同一个问题不同的回答。 level越高的面试者,对你越和善,问的问题越简单,背后看的是你的思考深度和框架逻辑! 因在阿里待过6年,熟知阿里面试流程,和社招对人的喜好,已经辅导过多位同学成功获得阿里P6、P7岗位, 如果有你现在正在聊阿里的岗位,或有自己想得到但是又不是100%有把握的岗位,欢迎一起挑战! 需要你提供: 1、你的简历 2、目标岗位JD 3、如果之前有过一面,一面面试官提的问题梳理和反馈 4、你的问题和没把握的点 我会为你提供: 1、知己:你的简历调整,过往工作体系化的梳理建议; 2、知彼:目标岗位分析(硬性+软性维度) 3、链接:岗位与你对标,分析优势和劣势 4、资源:尽我的资源帮你最大限度去了解这个岗位及业务的情况 5、打法:依据以上,整合信息,给你梳理面试策略 最后,优秀的同学,可以帮助内推大厂岗位。

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  • 转行:互联网行业转行

    这个话题起源于在知乎上分享了自己转行互联网行业的经验,后续收到很多同学的私信。 和一些同学的聊天当中,发现不少同学在面临想转行互联网行业的时候,普遍的做法是: 1、到网上去搜各种转行案例,然后被告知要有项目,最后被安利关注XXX 2、报各种课程和训练营,而这些往往不算便宜,最终所学的内容多是些表层概念,概念一套一套,实则还是迷茫。 这些年,面试过一些转行的同学,在考虑是否offer这些同学的时候,背后我更关注的点是: 1、硬性层面:过往工作的路径+思维模式与岗位的匹配度; 2、软性层面:思考总结深度+学习能力 但凡是转行,无论你短期如何学习,你在专业维度的能力一定是比不过本身做运营的同学。 你需要的是,如何就当下你的工作现状去做好转行链接,突出你的优势。 此话题内容为: 1、提供一次一对一的简历辅导+工作梳理 2、3个月内,提供一次一对一的面试辅导 3、阿里运营PPT资料一套 此外:咨询此话题的同学,可额外享受微信群服务一个月,群里会做4期,4个板块的运营培训。 培训讲师皆为为阿里7年+资深运营的老师。 以下同学优先: 1、工作经验3年内想转行, 2、运营新手,应届毕业生,想系统了解互联网运营知识 3、行动派,转行不是说说,确实在行动者 4、有目标公司或目标岗位

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  • 互联网广告:电商、信息流广告玩法解密

    2010-2016年,我在阿里巴巴经历了ICBU流量产品线的从0-1的发展。 熟知直通车、顶级展位、关键词竞价等互联网广告产品的玩法。 包括其底层的产品设计逻辑,计费扣费逻辑,平台搜索排序原则等,以及如何迎合平台的规则, 最大限度的获得推广效果。 2019年,负责信息流广告产品运营。 熟知信息流广告产品的底层产品逻辑,玩法规则,以及如何在有限的预算内获得最大的效果。 此话题包含的内容比较多,适用于以下三类同学: 一、互联网行业广告产品(流量产品,商业产品)运营的同学 1、如果你是业务线的负责人,可以与你分享,在业务0-1发展的过程中,产品生命周期的规划,各个阶段运营策略和核心,团队架构及相关绩效指标的制定 2、如果你是一线运营同学,我可以与你分享具体可落地的运营策略,所需要具备的核心技能 二、广告主,电商(淘宝、速卖通、阿里国际站,拼多多,京东)等平台的广告主 1、如果你刚好在这些平台购买了广告产品,但是广告的效果未达到预期,可以帮助你做店铺广告投放的诊断和规划,在有限的广告投入内,如何矩阵购买广告产品,打造爆款,调整关键词,竞价等。从广告产品的内部视角,给你带来推广的建议。 三、创业项目,需要做商业变现 1、如果你正在做一个创业项目,有一定的流量,目前正在思考商业变现的路径。可以与你分享在基于流量的商业变现思路。

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行家自述

2011年,由传统行业转型互联网。 2011-2016年,阿里巴巴运营专家,商家运营,广告产品运营,搭建阿里商家运营体系。 2016-2018年,创业担任COO,0到1组建运营团队,搭建公司运营体系; 2019年至今,今日头条运营总监,字节跳动旗下广告增值产品运营。 全栈运营,运营体系搭建,商家运营,流量广告产品运营,运营工具中台搭建; 团队管理,4年内,管理半径由3人到100+人,懂职场本质,懂职场人性。

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