张莎
北京
某商业银行绩效管理中心执行经理
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平衡计分卡战略绩效管理指导
¥170
行家自述
我是张莎,现任某商业银行绩效管理中心执行经理,拥有10多年从业经验。 从2011年开始,全面负责搭建某商业银行战略绩效管理体系,建立了银行级平衡计分卡战略绩效管理闭环,并通过5年时间不断优化,到目前为止建立了事业部管控下,从战略级、到操作级、员工级的纵向分解体系和横向协同价值链。 平衡计分卡,在中国金融业的实用性,除了四个维度的分层与勾稽,指标宜少不宜多,战略重点是核心,财务、客户、内部运营与学习成长四个维度是可以根据实际进行整合与删减,逐步过渡、逐步应用。 在构建管理体系过程中,个人收获比付出多,方法论层面的剖析、逻辑基本ok,沟通层面的洞察、敏感和认知一致,依然是未来的挑战。经过几年的实践与思考,考核是管理的缩影,需要试错,需要积累,我们走过的路子,试过的方法,欢迎交流,希望对大家有启发。
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