孙磊
上海
前星巴克数字创新总监,大数据与CRM专家
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    行家自述

    哈喽你好~ 我是Patrick孙磊, 职场经验20年,希望我的经验能帮到你。 我是从CRM行业入行的。2000年从业,先后在Wunderman和Grey两家国际4A公司,任职CRM与数据服务经理与总监职位。期间带领技术团队,与客服、创意、呼叫中心等部门合力服务于福特中国、上海大众&斯柯达、奔驰中国、达能、保乐力加、欧米茄、摩托罗拉、Nokia、资生堂等众多500强品牌,提供从CRM战略,核心数据库建设与维系,数据挖掘与业务报表,线上线下全渠道营销活动策划与执行,数字媒介投放、电商代运营,银行联名卡业务运营,呼叫中心建设与运营等服务,基本覆盖了全线CRM与数字营销全栈服务内容。 这段经历也正好是中国数字营销、互联网行业从0到1发展的时期。 2014我入职星巴克中国任数字创新业务总监,负责会员体系运营、星享卡与星礼卡业务等。 其后,我参与多个创业项目,最近主要在帮助企业做数智化升级:用大数据与人工智能技术赋能运营,提升运营效能,创造新价值。涉及DMP/CDP系统搭建与私域数据运营,基于企业微信的社群营销,企业级数据中台建设与运营,全渠道全业务链数据分析挖掘,利用人工智能技术解决企业关键业务问题:如销售预测、自动推荐、柔性供应链优化等等。 业余时间除了广泛阅读,还在参与一些心理学课程的学习和实践。多年工作与学习经历,让我对人性、社会、历史与经济发展、科技创新,以及品牌运营、产品营销、渠道管理、社群经营等诸多方面,有自己的体会与思考。 很乐意与你认识,有机会传播我多年来的一些体会与经验,帮助你解决当下的困扰问题。见面聊!

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