徐铭承
上海
事业部副总
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  • 旅游电商的发展和实战经验分享

    作为伴随着中国互联网电商一起成长起来的第一批老兵,同时也在旅游电商中摸爬滚打近20年的一个战士,在此,愿与您分享: 1、旅游电商近20年的发展历程; 2、在春秋任职5年、在携程任职8年、在招行任职3年(银行电商及旅行业务),创业3年(旅行移动电商项目),作为一个管理者或创业者,与您分享不同企业、不同阶段,在旅行电商行业中的成功与不足; 3、对未来旅游电商发展的一点畅想。 如果您是在传统旅游行业里摸爬滚打的人、如果您是在旅游电商中摸索前行的人、如果您是满腹志向希望在移动旅游电商开辟疆土的人,或许我的实战经验的分享能给你一些借鉴和帮助,加快一些步伐、少走一些弯路!

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  • 旅游电商流程管理的分享

    2004年入职携程酒店事业部,并成为携程第一任流程运营负责人,在携程的发展和壮大过程中,不断的摸索和优化流程,提升效率和服务体验,并逐步建立形成一套能够“能够自我完善和优化的流程管理体系”,在此,与您分享的内容可以有: 1、携程流程管理的推进和发展,及对整体运营效率的提升; 2、流程和质量管理互相促进; 3、6西格玛管理工具在携程的流程管理总的作用和价值; 以上分享,只是在携程工作的多年的经历和点滴感受,希望能对您或您的企业有所帮助。

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行家自述

一个互联网行业的老兵,热爱旅游行业并从业近20年,熟悉旅游业务及旅游电商的发展,擅长从技术、流程和管理的角度搭建运营体系,拆解目标,落实IT技术解决方案及线上、线下的运营方案,通过对数据的分析,不断完善和优化产品和运营体系,促进目标的达成。 个人履历: 2018年 加入驴妈妈,担任企管部总经理,现任技术部副总; 2013-2016年 创业,担任“淘在路上”商务运营副总裁,负责B端、C端、商品及服务运营; 2012-2013年 在携程,搭建“携程度假开放平台” 并担任运营总监; 2010-2012年 在招行,筹备并创建招行“出行易”,担任“出行易” 及“掌上商城” 运营总监; 2004-2010年 在携程,先后担任,携程酒店流程运营及技术需求负责人,搭建酒店流程运营体系,并为全司的流程运营打下基础,参与携程商旅的筹备工作,08年搭建商旅MICE运营体系(现携程定制游前身),是携程首批6西格玛绿带,第二批CMBA学员; 2000-2004年 在春秋,创建“春秋旅游网”,并担任网站主管,兼任公司网络部副经理; 我不是一个职业培训师,但希望我真诚的分享能对您有一些帮助!

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