「善变者」的企业转型升级思维
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行家自述
唐硕体验创新咨询,用户体验VP&管理合伙人;TANG+,联合创始人 倡导理性逻辑与感性表达的平衡,原因与动机比需求与功能更为重要。 擅长: 从商业视角规划品牌体验设计策略与方案 传统行业面向消费者为中心的全触点转型 跨界整合的体验思维 自动化专业,上学期间放弃所学,自学用户体验设计,在华为经历了系统的可用性工程学习和培养,十年华为工作经历后投身商业咨询领域,目前在创业孵化领域,担当多家品牌的首席体验官。 15年体验创新从业经验,热忱的策略师,也是卓越的管理者。 曾服务过国家电网、华为两家企业。参与早期智能电网和电能量管理产品设计,启蒙了用户体验思维。在华为的近10年工作期间,作为企业BG用户体验部门负责人主导了电信运营和企业通信等主力产品和解决方案的用户体验规划、设计和落地,组建3支用户体验团队,从事6年设计策略和管理。 2015年初加入唐硕体验创新咨询,作为用户体验VP和管理合伙人带领团队为300+的客户提供商业模式创新、服务体验设计和全渠道体验设计转型等咨询服务,主要聚焦于金融、手机、家电、汽车、互联网、快消、零售、服务等新兴和传统行业创新转型、消费升级课题的策略研究和设计。 作为体验策略师,主导了小罐茶、万科、龙湖、雅居乐、实地、格力、中国电信(澳门)、Fullair等客户的体验策略规划及落地 项目经历: 小罐茶品牌体验及服务设计; 万科住宅产品创新设计和销售服务体验创新设计; 龙湖公共景观服务体验创新设计; 雅居乐会员系统战略规划; 雅居乐销售服务体验创新设计; Fullair品牌体验设计; 嗨团建产品体验策略研究; 格力手机2代产品体验创新设计; 中国电信(澳门)数字渠道规划和设计; 奇点金服品牌体验战略咨询与设计; 朴茶-首席体验官。 http://meia.me/course/169464?cid=&scid= https://www.linkedin.com/in/bruce-li-b3988426/
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