我常常接到一些旅游专业的毕业生/工作3年的旅行经理/定制师向我表达在旅行行业长期发展的困惑： 如果你是从事旅游行业3-5年的产品经理/总监、运营经理、产品小白或者旅游管理毕业生，或许会为这些问题感到困扰： 职场： 1.入行3-5年缺少行业内的个人品牌和竞争优势； 2.无法形成有价值的行业积累/薪资待遇长期无法提升； 3.缺少一名优秀产品经理/总监的综合实力； 4.对旅游行业缺少商业洞察和底层理解，缺乏商业思考和未来判断； 愿意与你交流的内容包括： 1.怎样从工作中形成自己的个人品牌/竞争优势/有辨识度的能力； 2.从哪些具体的维度和方法提升在旅行行业的综合实力和行业积累； 3.旅行行业的未来1-3年的发展方向和小趋势 4.如何在旅行行业找到适合自己的商业定位和发展道路

今天你看到的有规模的旅行公司，携程、飞猪、马蜂窝等，做的一件事都是渠道，也就是怎么卖产品，但关于产品生产、服务设计、产品表达、产品管理，在旅游行业内很少被真正重视。 随着疫后旅行需求的变化和升级以及95后旅行用户的崛起，接下来旅游行业的发展必将回归产品设计和服务体验本身，如果你是新旅游的创业经营者，想做出用户满意兼具商业价值的旅行产品，你需要理解旅行产品的本质以及产品原创设计的基础方法和原则，掌握设计开发旅游产品的方法和技巧，同时在对用户服务的全流程设计上，体会每个消费路径下的用户情绪和背后需求，做到每个服务触点的差异服务。 我在旅游行业工作多年，每年帮助不少的旅行企业做产品设计和运营指导，希望能够帮你在旅行产品设计和服务体验的管控上，提升一个段位，打造可复制的美好旅行体验，真正做出用户喜欢/自己满意的旅行爆款。

在线旅游经过20年的发展，经历了携程、艺龙、同程、去哪儿、途牛、飞猪、马蜂窝， 商业模式也经历了OTA-OTC-OTS-OTP，而在休闲度假市场，从用户需求、产品设计、流量入口、产业链条、业务模式和旅游供给，变化正在发生。 如果你是即将或已经进入旅行行业的创业者、CEO或许会为这些问题感动困扰： 1.在线旅游的格局初步形成，未来5年旅游创业机会和发展方向是什么？ 2.现有的创业项目商业逻辑是否真的成立和闭环，真正有价值有发展有未来？ 3.从价值定位到市场推广，从流量渠道到产品设计，中间也哪些可以避开的坑？ 我在旅游行业工作多年，熟悉中国旅游和在线旅游，也参与过从0-1的创业公司和项目，每年见面沟通的旅行公司CEO、总经理不下百位，也担任一些公司的商业顾问，对旅行业态极为熟悉和了解，同时拥有10万+的旅行行业关注用户，愿意与你交流的内容包括： 1.中国旅游的行业现状和底层发展逻辑 2.具体旅游创业项目商业诊断和运营建议 3.帮助寻找适合的流量入口和增长方法，对接商业机会 4.深度参与项目经营

过去的二三十年，中国旅游一路高歌，走过了突飞猛进的上半场，今天，携程、飞猪、马蜂窝、同程艺龙在线旅游格局初定。 疫情之后的中国旅游，传统旅游、批发商、旅行门店、地接社倒闭破产，裁员不断，早期的旅游创业公司被迫转行。 但另一面，跨界的小而美旅行社如雨后春笋，建康成长。 今天，依靠批零差价模式的企业终将旅行发展的大潮渐行渐远，产品设计、服务设计、用户运营、渠道搭建在“新”旅游的发展中显得尤为重要。 今天，旅游的供应链改革、流量渠道的变化、产品如何定价、如何提高表达、如何面对用户、在面对不断提高的获客成本下下，如何建立自己的私域流量成为今天行业的共同话题。 无论是自由行、跟团游还是今天人人提及的定制游，无论何种业态和经营模式，对于产品、服务、用户运营的底层逻辑从未改变。 我愿意与你交流的内容包括： 1.生存发展：如何结合经营优势积累找到发展方向 2.高效经营：如何提高现代旅行企业的经营人效和成本降低 3.产品设计：如何打造单ID年销千万的爆款产品 4.服务设计：如何打造可复制的用户体验 5.产品表达：如何提高产品表达效率/提升交易效率 6.用户运营：精细化的过程控制打造可复制的未来增长