许义
上海
Travel星辰大海创始人
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  • 旅游产品设计和运营不可不知的提升秘籍

    如果你是从事旅游行业1-3年的产品经理、运营经理、产品小白或者旅游管理毕业生,或许会为这些问题感到困扰: 业务: 1.怎样打造一款爆款旅游产品? 2.如何联合目的地旅游局、酒店集团、DMC、地接社推广旅游目的地? 3.产品很好、价格很低,但销量依然很差; 4.怎么做好一场线上线下营销活动给目的地迅速导流? 职场: 1.入行3年,缺少行业内的个人品牌和职场竞争力; 2.如何成为一个优秀的旅游互联网产品经理? 3.怎样在工作上培养基础的商业意识和经济学思维? 行业: 1.对在线旅游缺少商业洞悉和常识理解,缺乏商业思考和行业判断; 2.国内旅游行业发展脉络和未来发展趋势; 愿意与你交流的内容包括: 1.怎样提高产品表达力,打造爆款旅游产品,获得销量提升; 2.你离优秀的产品经理还有多远,从哪些维度去提升; 3.旅游行业的职场发展进阶,怎样持续塑造个人品牌和职场竞争力; 4.在线旅游的20年发展和未来趋势

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  • 旅游产品原创设计和用户体验流程管理

    今天你看到的有规模的旅行公司,携程、飞猪、马蜂窝等,做的一件事都是渠道,也就是怎么卖产品,但关于产品如何设计、产品好不好、服务流程怎么做,在旅游行业内很少被真正重视。 随着消费升级和95后旅行用户的崛起,接下来旅游行业的发展必将回归产品设计和服务价值的本身,如果你是新旅游的创业者或者是旅游线路产品经理,想做出用户满意兼具商业价值的旅行产品,你需要理解旅行的本质以及产品原创设计的基础原则,掌握设计开发旅游产品的方法和技巧,同时在对用户服务的全流程设计上,体会每个消费路径下的用户情绪和背后需求,做到每个服务触点的差异服务。 我在旅游行业工作多年,每年帮助不少的旅行企业做产品设计和运营指导,希望能够帮你在旅行产品设计和服务体验的理解上,提升一个段位。

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  • 旅游企业运营顾问和创业项目诊断

    在线旅游经过20年的发展,经历了携程、艺龙、同程、去哪儿、途牛、飞猪、马蜂窝, 商业模式也经历了OTA-OTC-OTS-OTP,而在休闲度假市场,从用户需求、产品设计、流量入口、产业链条、业务模式和旅游供给,变化正在发生。 如果你是3年以上在线旅游的从业者,或是中小旅行社的创业者、CEO或许会为这些问题感动困扰: 1.在线旅游的格局初步形成,未来5年“新旅游”的发展方向是什么? 2.结合旅游企业平台战略模式,如何寻找新的流量突破口和更低的获客成本? 3.现有的旅游创业项目商业逻辑是否成立,真正有价值有发展有未来? 4.在旅游产品设计和运营推广上,找不到突破口? 因为工作的关系,每年见面沟通的旅行社CEO、总经理不下百位,他们常常给我不同的思考和发现,我也能给他们的企业经营带来好的建议和运营策略,愿意与你交流的内容包括: 1.在线旅游过去20年的发展脉络和各家OTA的业务模式分析 2.旅游创业项目商业诊断和运营建议 3.结合你的创业项目和产品,寻找适合的流量入口和增长方法 4.担任创业咨询顾问,长期帮助企业运营和管理

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  • 旅行社经营管理和SOP流程搭建

    如果你是人员规模在20-100人、企业营收在2000万-1个亿的旅游企业经营者,或许会为以下问题感到困惑: 1.产品经理、运营、美工、平台运营、内容运营如何进行科学的绩效考核? 2.如何对下属进行精细化管理和工作价值量化? 3.如何进行业务流程SOP的精细化设计,提高运营效率? 4.企业管理和业务流有哪些至关重要的关键时刻? 我在OTA企业工作多年,从招聘、培训到管理带人,熟悉旅游业务的关键细节和各个节点,参与制定过SOP。 愿意与你交流的内容包括: 1.员工的绩效考核和行为管理工具 2.下属的精细化管理和指标量化,责任到人,目标清晰,结果可测 3.旅游业务流程从获得展现--触发咨询--引导付款-行前服务-正式出游-出游归来,有哪些关键节点和容易忽略的运营空间 4.总结团队管理和业务流程设计的关键时刻

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行家自述

我是携程旅行主题游业务负责人,也曾在同程旅游华南事业部担任高端海岛产品总监; 喜欢旅行,也热爱旅游行业,毕业后一直从事旅游相关的工作,经历了途牛上市/双程大战/一元门票/“屠牛”大战/同程落地二次创业/携程平台化3.0/同程艺龙香港上市/携程主题游...从业6年,让我见证了线旅游最辉煌鼎盛的阶段,现在也常常参与旅行创业公司的产品设计和运营指导; 2018年深度交流的旅行公司总经理和负责人不下百位,他们很多是今天中国旅游行业小而美的创新创业者,也是“新旅游”的积极探索者,年营收从千万到上亿,他们是中国休闲度假旅游的未来; 2018我创办了旅业媒体:Travel星辰大海,www.quputravel.com,在网站/公众号上分享我的行业观察以及旅游企业运营的原创干货,写过几篇不错的行业文章,引得行业讨论和学习,关注粉丝主要是今天OTA企业的CEO和小而美的旅游创业者; 这些年,快速变换的行业环境和身处最大的在线旅游平台,让我熟悉并深刻了解旅游行业的商业逻辑和现代旅行社的经营管理,对在线旅游产品运营和创新创业有实践积累和经验输出,独自负责过创业项目和新目的地运营开发,对新旅游创业、在线旅游、旅游产品与服务设计、创新创业有深刻理解; 在前行的道路上,希望遇见美丽的风景和有意思的人。

专业成就

1.创办旅游商业观察自媒体 网站/公众号:Travel星辰大海 2.在线旅游行业多年运营与管理经验,多家中小旅行社创业咨询顾问 3.起点学院课程讲师 俱牛特邀讲师 3.写过多篇行业热文引发讨论和转载,最具代表性的有: 《新旅游业态下运营增长带来的新机会》 《在线旅游20年的过去现在和未来》 《跟团游真的没有未来吗?》

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