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行家自述
如果你是服务行业的人,你也许不知道我是谁,但一定在朋友圈看过我的文章。 2015年中国客服行业一个有温度的自媒体“常思危”的创始人,作品:【客户服务的100句甜言蜜语】【春节了,客服也要回家过年】【我为客服代言】【我在移动客服上班】【服务,为什么不能有底线】…… 本人在从事客服之前,曾做过很多服务性的工作:保安、服务员、销售员,这些经历,也让我练就了一番强大的内心,会控制好自己的情绪,练就了一番识人的本领,能快速判断出客户的需求。 15年前进入移动客服,在微博、微信公众平台【常思危】分享客服人的那些事。 一直以来,我的微信公众平台,坚持自己的逼格,不转载任何文章,只发自己的原创作品,一年坚持原创了超过160篇文章,累计超过20万的阅读量,优先获得了腾迅公众平台的原创、赞赏、评论三大功能的邀请,我也曾经用过自己的影响力,在2015年3月创下了为爱募捐的活动,在27小时内募捐到92万善款的记录。 虽然我的平台很小众,但因为我的坚持,在我的微信平台培养了一批国内各行各业的客服人,为了促进客服人的交流,我建立了一个近300人的客服交流微信群,无任何广告,坚持每周分享三个不同类型的话题,带领客服人碎片化时间学习、充电。 我擅长治疗各种客服工作疑难杂症和职场工作强迫症,通过一针见血的分析,解读客服疑难,职场疑问,情感困惑,我愿意帮助千万客服人,找到自己的工作价值,勇敢的选择属于自己的人生。 当然,我也可以用我2年经营微信自媒体的运营经验、曾创建10个500人微信群的心得,和你分享怎么样利用微信打造你的个人品牌,怎么做适合你的公众平台,如何用朋友圈,连结你的粉丝,借用微信群,让你的粉丝发挥二度价值。无论是企业,还是个人,一样适合。 ===更多介绍,请见公众号:常思危(csr1000) 2001年2月至2016年1月 中国移动客服 2016年2月起 自由职业者 微博、今日头条 同名:常思危
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