李元
北京
乐宠控股创始人&董事长
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  • 传统宠物店如何做好O2O服务?

    在竞争日益激烈的上门服务O2O领域,除分享用车、上门送餐等“刚需”外,宠物服务一骑绝尘成为分享经济时代竞争尤为激烈的又一垂直分支。 然而,传统的宠物店在网O2O模式上发展时必然会遇到以下的问题: 如何将线下门店中实现的服务搬到宠物主人家中? 除宠物美容外,如何打造一站式宠物服务平台? 如何进行线下美宠师专业培训和规范化的服务流程? 如何改造门店宠物服务标准不一、不够安全卫生等隐患频现的状况? 如何实现融资并获利? 我是乐宠的创始人,目前也开始在宠物移动端社区及电商和O2O发力,移动端产品“尾巴圈”已经拥有数百万养宠用户,并陆续获得联想投资,清科资本,挚信资本,软银中国、新希望集团、厚生资本等数千万美金风险投资。 在我看来,O2O的本质是将服务业去除中介后直接跟消费者相联系,服务才是O2O大厦的根基。“尾巴圈”目前采取的是“社区+电商+O2O”的模式,每天可实现的上门宠物美容量从3个月前的100单快速发展到如今的近千单,依然无法满足日益增长的订单需求,而且用户重复下单率也很高,这些由信赖到依赖的用户通过尾巴圈社区、社交平台再度进行口碑传播,为尾巴圈积攒了极好的口碑,以至于如今尾巴圈O2O业务经常爆单。 因此,如果你是传统宠物店的店主,且在行业内已积累了足够多的用户量,我们可以一起探讨传统宠物店的O2O服务。

    暂不可约

行家自述

我是谁:李元,黑马营十期二班班长;黑十云帆基金创始合伙人,关注新三板和早期TMT项目投资。 我是干啥的:一个不卖狗只卖狗东西的互联网创业者,卖了10多年猫粮、狗粮兔粮的非极端动物保护主义者。 我在哪儿:乐宠科技有限公司。 乐宠公司是什么:乐宠是中国最大的宠物用品电子商务公司,同时经营数十家线下宠物连锁店并拥有国内最大的线上宠物社区-宠物中国网及猫咪有约网,拥有数十个知名宠物用品自有品牌。目前也开始在宠物移动端社区及电商和O2O发力,移动端产品“尾巴圈”已经拥有数百万养宠用户。 公司自创业开始已经陆续获得联想投资,清科资本,挚信资本,软银中国、新希望集团、厚生资本等数千万美金风险投资。 我们的目标是:打造互联时代宠物商用服务全新模式,改变、升级传统的宠物行业架构,培养全新、现代、时尚的宠物消费习惯,开启智能养宠生活的2.0时代。

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