汪娅平
杭州
蕾蕾美颜董事长
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  • 现代服务业O2O模式如何创新

    随着移动互联网逐步渗透到传统服务行业,特别是O2O上门平台去中介化的低价策略对传统服务业形成了巨大冲击,传统服务业如何进行模式创新适应现代商业竞争,已成为诸多传统服务业不得不面对的棘手问题。
 本人从单店起步,5年时间快速发展了30多家直营门店,成为浙江本土第一美容品牌。我有多年的传统服务业实战经验,且深谙传统行业痛点,并有用互联网思维进行商业模式创新的成功经验,如果你对传统服务业模式创新感到困惑,我们可以聊一聊。相信你会在以下问题上有所收获: 现代服务业是快鱼吃慢鱼的时代,如何打造有竞争壁垒且快速发展的商业模式?包括员工、顾客如何快速扩展; 
现代服务业怎么结合互联网思维进行盈利模式创新?结合低价甚至免费快速做大入口,然后嫁接特色项目进行盈利的模式设计;
 现代服务业如何应对020上门平台低价竞争; 如何寻找有效的入口级服务项目?入口级服务项目须具备:受众人群广、消费频次高、服务时间短的条件; 入口级项目和盈利项目怎么组合; 现代服务业怎么结合互联网平台快速传播品牌、获取新客; 传统广告成本高效果差已经成为大家的共识,什么是互联网模式的粉丝经济、社群链接、口碑传播的正确玩法; 如何建立提升老顾客黏性的会员服务体系。

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  • 美容连锁快速扩张提升业绩之道

    现在的美容行业里,很多人还重复着一家家店慢慢做起来的方式。美容行业也被认知为是进入门槛低、小作坊式经营、服务质量良莠不齐的行业,从五星级酒店里动辄上千元的高端SPA,到小区里美容美发店里几十元的面部护理,都属于“美容院”。而面临如今商业竞争压力越来越大的情况下,我们蕾蕾美颜用5年时间从1家店开始,做到现在30多家直营门店,成为浙江美容连锁第一品牌,这是如何做到的呢? 相信在以下问题上同我的交流会对你有帮助: 人的问题如何解决?招人难、留人难、育人难,团队建设、企业文化、培训机制,如何打造? 单店业绩如何提升?服务疗程如何搭配?低价项目和高端项目如何组合定价? 门店拓客的法宝,如何获得源源不断的优质顾客?老会员消费压力大,新会员通过什么渠道和方法引进? 如何快速开分店,并且当年盈利,收回投资?

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行家自述

在2009年以前,我是一家民营房地产集团的投资总监,我的同事们都是非常务实的70、60后,老板是民营企业实干家的典型代表,与他们共事的几年让我沉稳务实。和所有女性一样,我很爱美,经常去蕾蕾家跳健身操、练瑜伽、做美容。我是一个极其挑剔的顾客,经常给老板提出这样那样的建议。所以在我萌生创业念头之时,我收购了这个有着十多年品牌历史的老牌会所,并正式更名为“蕾蕾美颜”,开始了这份关于美的事业,而我也从职业经理人变身为创业者。 移动互联网时代,从传统服务到O2O模式的创新,蕾蕾将线上渠道与线下实体店充分融合,与杭报集团联合承办精英女性社群“励媛汇”,与浙江省高协组建了“浙江女子高尔夫球队”、根据会员不同喜好组建辣妈汇、闺蜜汇、乐活汇,通过社群情感链接,增加会员黏性,提升顾客满意度。免费体验、口碑传播、粉丝经济……一系列互联网思维的玩法,创新了连锁美容的商业模式。 关于我:浙江大学工商管理硕士,曾先后进修于哈佛商学院、中欧商学院。曾荣获首届世界杭商大会“青年领军人物”、杭商全国理事会2014“年度美丽力量企业家”等荣誉,是浙江青年企业家协会理事、杭州女企业家协会理事、浙江新生代企业家联谊会理事。   - 传送门 - 《品牌引领创业梦》之蕾蕾美颜董事长汪娅平专访 2014世界杭商大会新锐企业、青年领军人物20强揭晓 蕾蕾美颜:用互联网思维没有传统行业 【崛起的力量】第十期——汪娅平:80后女儿国国王 每一毛广告费都用在女人脸上  

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