陈蔚
上海
前美团销售运营资深总监
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  • 解密销售团队的奖金激励机制

    你认为激励销售团队只是给奖金就好?也许很多人还有这样的误区。 销售团队如何激励这件事,可能没你想象的那么简单。我在销售管理和销售效率领域潜心研究并实践20年,在实践研究的过程中体会了各种甜酸苦辣。如何平衡公司ROI、管理风险以及如何最大化激励销售队伍以达成业绩,这绝对是一种艺术。 传统IT公司销售管理比较简单,销售人数少,销售模式相对单一,举个例子:许多500强IT公司所具备的高额底薪和有竞争力的福利,足以激励员工;制药行业就比较特殊,几千个销售人员,产品多样化,生产力高低不平,还要考虑公司盈利、行业竞争力、以及其他可能的风险;而初创企业,尤其在互联网行业更是不同,业务发展快,策略频繁变化,而盈利可能不是唯一一个重要的衡量指标。 如果你是一名销售业务管理者,或是对销售团队中的激励机制感兴趣,欢迎来找我畅聊,我想这个话题涉及的内容会对你有所启发和帮助: 了解初创团队或成熟公司在不同的阶段,当面对不同类型的销售时,都需安排怎样的薪酬体系,包括奖金激励机制; 设计销售奖金激励方案的基本要素; 如何看待ROI(投资回报率); 如何控制销售团队管理风险; 设计怎样的方案,销售会觉得最激励; 具体激励机制执行中需要注意的问题。

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  • 如何打造高效的销售队伍?

    从最初的销售行政,销售运营管理,到狭义和广义的SFE(Sales Force Effectiveness),走过了将近二十年的发展之路。 见过不少创业公司,一开始凭着一腔热血激情,以及创新的技术产品打下一片天地,慢慢的发现内部管理机制跟不上,埋下隐患。还有一些公司初具规模,销售队伍逐步扩张壮大,靠人管人已经力不从心,就需要使用流程和机制来管理。还有广大在红海里奋战的企业,比拼的是运营管理效率,成本降低的同时促进产出最大化,才更有竞争力。因此,拥有一些成熟的工具和系统,一套高效的运营流程机制,能让管理事半功倍。 如果你想知道高效销售队伍背后的秘密,欢迎来和我一起探讨,我希望将多年的经验分享给你,帮你少走一些弯路。这个话题会涉及: 销售人员怎样实现最高效配置; 客户分配和轮转机制,CRM(客户关系管理)系统是怎样的; 具体的业务分析和诊断; 解读运营流程效率。

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  • 时值年末,明年的销售规划做好了吗?

    每年的年底,公司的经营管理者就要开始准备明年的公司规划了,销售规划是其中最重要的一项,一般来说包括销售策略和目标、销售人员配置、相关销售财务预算等。销售规划不仅仅是一个个表格上的数字,更重要的是指导整个销售部甚至影响整个公司的发展方向,而且一旦数字确定,之后的落地执行则决定成败。 见过很多管理者制定销售规划,拍脑袋的经验主义者不在少数,或者整个规划的流程混乱无序费时费力,又或者规划和执行完全不相关,导致最终成了纸上谈兵。 因此,希望这个话题能帮助大家: 了解制定销售规划的各种方法和流程,并分析利弊; 制定销售规划中需要注意的各种问题; 销售规划如何更好的落地执行。 当然,如果你已经有了现成的销售规划,我也可以帮你参谋点评,看看有哪些改进优化的空间。

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行家自述

本科数学系,工作多年后在北大国际MBA深造。在外企和互联网不同行业的销售管理和销售效率领域潜心耕耘将近三十年。 毕业最初五年在传统的日清,以及HP和ORACLE老牌IT公司,负责销售管理和支持; 2001年偶然机遇加入制药行业,磨练十一年,在全球最大的辉瑞和阿斯利康公司工作,逐步从业务分析、CRM管理系统,到建立和管理整个销售效率(SFE)团队; 2012年初加入大众点评,投身快速发展的互联网行业,从零开始组建销售效率团队,支撑几百到几千销售团队的快速扩张。2015年大众点评和美团合并,2018年见证了美团在香港上市。十三年来一直负责销售管理以及销售运营部,支持多行业和专业领域,并领导过客户体验和治理、小城市发展等业务。 我服务过外企和民企,适应不同的公司文化,也经历并支持过上万销售团队的扩张,合并和拆分。因此,在销售组织架构的搭建、销售数据分析、CRM客户管理系统、销售奖金激励机制,以及售后运营方面都积累了丰富的经验,在工作中也培养了许多销售管理、销售效率、销售运营相关的人才。 如果你对“销售运营和管理”感兴趣,欢迎来找我聊聊,我愿意将自身多年的经验与你分享,一起探讨高效“销售管理”背后的秘密。 如果你是个职场新人,愿意投身“销售运营和管理”职业生涯,我也愿意分享我的心路历程,提供职业发展的建议。

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