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行家自述
微信公众号:杠叔讲体验 视频号:杠叔揭秘解密体验营销 我是一个极度热爱分享的人,至少通过我的短视频,我相信业内的朋友也能感受到这一点。 我曾经一度认为,分享一定是免费的,收费的不叫分享,到现在我也是坚定地这么认为,但是有些人却不这么认为。分享不仅能够给自己带来快乐,还能增进人与人之间的情感连接,更加是一个学习精进的过程,尤其是最后这一点,感受颇深。 当你分享的内容,恰好是别人需要的;而别人分享的内容,又正好是你不懂的。这样一来一去,分享就促成了一种相互学习进步的良性循环。 基于这一点,我认为的分享的意义就是,在某一时刻,分享的内容能够被需要的人“正好”铺捉到,又“正好”用得上,这就是分享的真正意义。 所以分享是要坚持做的,因为说不定在什么时候就能够帮助到别人了。 个人介绍和背景: 公众号<杠叔讲体验> & 视频号<杠叔揭秘解密体验营销> 专业职场自媒体全域主理人 现任时光创新咨询合伙人 国内客户体验管理&体验管理赋能与创新资深专家 中国电子质量管理协会专家委员 UXACN全国用户体验案例评委 <客户观察>平台特邀作者 <人人都是产品经理>专栏作家&年度最受欢迎作者 曾任多家世界500强企业产品/客户体验管理体系的负责人(20年资深经验) 原索尼全球智能产品体验管理体系的全球负责人 原联想商用客户体验体系架构师 客户体验文化和认知能力建设体系的资深教练 具有国际视野的“人人都是体验官”LUX&PUX体验运营体系的创立者 具有基于企业价值链循环的客户体验管理体系建设的丰富经验(知识产权) 具有基于客户旅程的体验驱动型原创方法论与落地实战经验(经营业绩与存量增长) 2021-2023年,辅导并帮助58个企业通过体验驱动增长的思路改变经营业绩与策略 <杠叔讲体验>是一个客户体验与专业职场话题的自媒体,公众号是<杠叔讲体验>,视频号是<杠叔揭秘解密体验营销>。 如果你是一个从事客户体验工作的朋友,或者在体验领域深耕多年,你一定知道杠叔。从专业的角度来说,你不用再去做客户体验管理和体验管理了,既听不懂也学不会,更落不了地,时间期限还长。 在我这里,你可以获得客户体验真正的知识体系和思维认知,甚至可以直接拿去就用。 经过多年的沉淀和积累,也经历了行业的变革,客户体验和体验管理已经不是曾经的玩法了,无论对于企业还是个人,都需要转变思路来重新认识体验给商业经济和市场环境带来的变化和趋势,那么体验营销将会是行业里下一个“再增长”的重要赛道。 所以,我这里一直都是以体验驱动业务和增长的商业化“体验营销”内容频道,值得你来学习和交流。 过去十年,流量策略让你挣钱。 未来十年,体验营销带你破局。
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