在如今互联网浪潮铺天盖地袭来的时代，以BAT为代表的许多新兴的互联网企业的异军突起，这些企业强大的竞争力，新颖的创新点以及源源不断的对传统市场的冲击以及由此带来的商业模式的变革让长期以来顺风顺水的传统行业嗅到了危机，面对着互联网日益强大的影响力，这些企业纷纷想要进行变革，在互联网领域寻求突破，纷纷开展线上领域的合作，进行互联网产品的研发和运作，这些功夫，从表面上来看提升了参与互联网的水平，实际上呢，水平参次不齐，产品成功率存活率也不高。这其中很大一部分原因不是因为技术水平不过关，而是用户体验度差造成的。 同时，据权威机构统计，在所有IT项目失败的原因中，用户需求不清占了很大一部分比重，甚至于64%的项目夭折都是因为后期反反复复的项目修改造成的。前期赶工期，赶进度，对于用户体验这一环节草率了事，直到上线前的用户调查统计发现问题之后才临时修改，最后倒是事倍功半，得不偿失。 用户购买一件商品，从最早的功能性消费，到后来的品牌式消费，到近年来流行起来的体验式消费，能否胜出的决定性要素，其实就是用户体验。 因此，我一直很赞同一句话：你如果不能体验像你的目标用户一样生活，一样食用，一样呼吸的话，你是不可能打造出一个伟大的产品的。这也就是为什么我们要如此强调用户体验度，所有的互联网产品的idea都应该从用户的“想要“开始，然后到“需要”，一直到该产品进化成一个融入到人们日常生活以及其他产品中的实用工具。这也就是UCD(User Central Design 用户导向设计）的精髓所在。 专注于用户研究以及用户需求分析的我，已经在这个行业摸爬滚打11年了。我成功参与设计的互联网产品涵盖了包括线上和线下的各个领域，也积累了独到的关于完善用户体验的经验。 如果你： 不知道如何提升产品使用体验 不知道如何取舍用户的各种需求 不知道如何提升产品的顺畅度以及增强用户的粘度 不知道如何快速迭代验证 我可以： 快速从用户体验专家的角度，提出目前产品存在的主要体验类问题 从过去的产品经验出发，给出相应的改进建议 分享如何平衡用户目标以及商业目标 不管你是产品经理，设计师，有产品有兴趣的开发管理人人员或CEO，只要你有上面所说的困惑，我都可以帮到你！