赵桦
北京
解决方案部副总裁
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  • 电话销售入门指导

    (此话题仅针对初入门的同学,若是涉及电话远程给团队授课的请选“电话销售团队”话题。) 你是否遇到过这样的问题: “我一拿起电话就紧张,心跳加快,口不择言。” “我的电话总是难以突破前台那一关。”“我不知道沟通的切入点应该如何选择。” “我的话还没有说完,客户就不耐烦地将电话挂断。”“与客户在电话里谈的很好,但是他就是不愿意见面。” 不用担心,只要掌握一些方法和技巧,打电话其实很简单,你也可以成为电话销售冠军。 对此,我可以帮你: 梳理电话沟通思路 分析客户心理 掌握初级电话销售技巧 Role Play 在聊天的过程中,我会根据你的个人情况提出建议,其中可能会涉及到这些问题: 你平时的沟通方法是什么? 你觉得对于打电话这个事情,最大的阻力(面对的困难)是什么? 之前电话中都遇到过什么困难,棘手的问题? 希望从我这里了解什么? 对于电话销售,我总结了一些包括行业认知、个人修炼、前期准备、客户心理分析、开场白技巧、第一次电话拜访的注意事项、谈判技巧等内容,希望通过分享,让初期接触这个行业的小伙伴们能尽快进入角色,签多多的单,拿高高的bouns! 如果涉及团队方向,人员培训等事宜,请选“如何搭建电话销售团队”话题。

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  • 如何搭建电话销售团队

    电话营销已经成为大多数公司在销售环节中非常重要的一部分,相比起传统营销方式,具有成本可控,管理制度流程化等优势。 在这样的情况下,想搭建销售团队的管理者容易遭遇以下疑问: 电话销售有用么? 电话销售团队搭建的难点在哪里? 电销团队如何管理? 我在这个领域,从电话销售,到电话销售团队搭建再到管理的丰富经验, 我愿意与你分享的内容包括: 电话营销与传统营销的区别是什么? 电话销售相比起传统销售的优势在哪里? 搭建电话销售团队的前期准备; 人员的招聘及培训; 团队的KPI设定及管理方式。 PS.在选择与我见面前,请把你的问题更具体化。毕竟一小时的谈话只能解决一个小问题。请把你的问题提前发给我,方便我做更精确的准备,提升见面效率。期待与你的见面。

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行家自述

理工科出身,逻辑清晰,气场强大,亲和力强。多年外企经验培养出了良好的职业素养,之后在创业公司带领销售团队,创造出辉煌业绩。在职业生涯中,始终坚信做事先做人的准则。 广州人士,来北京读的大学,考过公务员,考过研究生,最后选择了进外企这条路。初期电话销售的岗位,使刚出大学校门的自己快速成长,期间业绩突出,拿过多个奖项。对电话销售这一行业有自己的心得体会。 在7年的外企生涯中(微软,Google,Oracle,收到外企的offer不只这三家),形成了具有个人特色的外企做事风格。了解外企面试流程,辅导过学弟学妹,带过Trainee。 现在我希望把相关经验和你分享,或者你自己有其他问题那么就把问题砸向我吧,我已经准备好接住了。

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