贺宁
北京
「爱家物业」总经理
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  • 如何开展物业项目及预防管理风险?

    物业管理行业是我国改革开放、计划经济向市场经济转型的产物。目前的物业管理企业大致有三个来源:一是由过去的房管所(站)转制而成;二是由开发企业的一个职能部门发展而成;三是社会上专门成立的物业管理公司。这三种类型的企业汇聚成现在颇具规模的物业管理行业。 30多年来的实践证明:物业管理是美好生活的建造者,美丽家园的守护者,业主的好管家,居民的贴心人。从我国物业管理行业诞生那天起,产权人、居住人的不满就一直没有停息过,而且有越来越激烈的趋势。业主最为不满的还是物业管理企业的不规范、不专业。 在实际的物业管理与服务过程中,从业人员经常被业主的投诉、业主的不自律、开发单位的施工遗留问题、配套设施的不完善、政府职能部门的不配合、供电及供水等行业的垄断行为、业主的私搭乱建及收费难、社会的不认可及媒体的扭曲报道等困扰。 如何面对及妥善处理,如何让业主满意认可是我们在服务过程中不断探索的话题。本人具备中物协颁发的《物业管理师资培训》的毕业证书,《国家注册物业管理师》证书,高级工程师职称。曾发表多种内部培训刊物及报道,2014年1月出版发行《物业管理实操》一书(企业管理出版社),我愿意与你分享: 项目的测算、早期介入; 前期物业服务(工程接管验收、入伙、装修、日常管理); 物业管理风险的预防及管控措施; 案例分析及应急措施的实施; 物业管理的重点工作如何开展; 社区活动的开展; 三标体系(服务质量管理体系、环境保护质量体系、职业健康安全质量体系)在物业管理行业的实施。

    ¥150

行家自述

贺宁,现于爱家物业管理有限公司担任总经理。 我有10年以上年物业管理从业经验,期间多年来任职于我国著名的中美合资的大型物业管理企业“北京中实杰肯道夫物业管理有限公司”,先后从事于部门和公司的领导工作,后又在新中(中国)物业管理有限公司第一分公司任常务副总,该公司属中国银行在香港投资的中银投投资公司旗下的一家具有一级资质的物业管理公司。 目前在爱家地产旗下的“爱家物业管理有限公司”担任总经理。 一直在一线具体操作,无论新项目的接手还是二手盘的进驻都能带领团队将各类问题迎刃而解,并取得业主的信任,管理的项目有国优、市优。业主的满意才是我们追求的核心价值,有的项目前期管理水平差,物业费收费率不及30%,经过两年的整改期,从收不上物业费到收费率96%,得到业主大会的信赖并续签的物业服务合同。 在这些年里,积累了丰富的日常管理操作经验,处理过大量棘手的麻烦和纠纷,把十几个原先问题非常严重的项目从动荡到稳定,到不断提升,最后成为业主满意、经济效益良好的优秀项目。具有丰富的管理操作实践经验。 経过30多年的发展,我国物业管理的内容除了房地产管理本身所涉及的房屋维修、设备维修之外,还包括了清洁、保安、绿化等属于社会服务性质的内容。特别是许多特约服务或多种经营服务项目也相继进入了物业管理范畴,如: 住宅物业管理中的家务代办、教育、卫生、文化娱乐、商业网点、社会福利等社区服务项目; 写字楼、商场物业管理中的通信、金融、餐饮、文案、计算机应用服务等等。 希望我的经验能够帮到你。

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